Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dt880, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn kết nốiXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dt880 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường có trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhấn vào biểu tượng chat trên điện thoại, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Đội ngũ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để bảo vệ thông tin của bạn.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để cập nhật thông tin liên lạc hoặc tải xuống lịch sử giao dịch của bạn trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách dt880 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi kết nối đều chạy qua SSL để dữ liệu không bị đọc trên đường truyền. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập bất thường để phát hiện sớm nếu tài khoản của bạn bị đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa ngay khi bạn nhập. Không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc số ví đầy đủ của bạn sau khi lưu.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn luật định tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi tài khoản được tạo hoặc khi bạn muốn kiểm soát lại dữ liệu cá nhân của mình tại dt880.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví đã xác minh để xử lý giao dịch. Số ví đầy đủ được mã hóa và không hiển thị cho bất kỳ ai trong đội ngũ vận hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian luật định cho phép.

Không, ngoại trừ các đối tác cần thiết để xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và giúp trang tải nhanh hơn khi bạn quay lại. Xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu sau khi xác minh danh tính thành công.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi hiển thị thông báo trong tài khoản và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày thông báo được ghi rõ trên trang.